Política de privacidad

Fecha de última actualización: 29 de julio de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo LETS LEISURE GROUP S.A. DE C.V., nombre comercial Caribe Todo Incluido (CTI), con domicilio fiscal en Cancún, Quintana Roo, México, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus clientes y usuarios que contratan o consultan los servicios a través del sitio web www.caribetodoincluido.com.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

LETS LEISURE GROUP S.A. DE C.V., en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, asume el compromiso de proteger su información conforme a los principios y obligaciones establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

CTI podrá solicitar, recabar y tratar los siguientes datos personales, conforme al perfil socioeconómico requerido para el acceso a nuestros servicios:

  • Nombre completo

  • Sexo

  • Edad

  • Ocupación

  • Domicilio

  • Fecha de nacimiento

  • Número(s) telefónico(s)

  • Correo electrónico

  • Nacionalidad

  • Firma

  • RFC (Registro Federal de Contribuyentes)

  • Estado civil

  • Identificación oficial con fotografía

  • Institución bancaria

  • Número(s) y estado(s) de cuenta bancarios

  • Datos de tarjeta de crédito y/o débito (no se almacenan para fines de cobro)

  • Hábitos de viaje, consumo y gasto

Para ciertos servicios bajo la modalidad Minivac, se podrá solicitar adicionalmente:

  • Fotografía de identificación oficial

  • Fotografía de la tarjeta de crédito (exclusivamente del titular de la reserva)

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:

  • Verificación de identidad y elegibilidad para servicios promocionales

  • Procesamiento de reservaciones y contratación de servicios turísticos

  • Contacto para fines de atención al cliente y seguimiento comercial

  • Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contractuales

Y para las siguientes finalidades secundarias:

  • Envió de promociones, ofertas y comunicados informativos

  • Evaluación de calidad y satisfacción del servicio

  • Análisis de hábitos de consumo para fines estadísticos

En caso de que no desee que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento a través del correo: info@caribetodoincluido.com

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario, analizar patrones de navegación y ofrecer contenido personalizado. Usted puede deshabilitar estas funciones desde su navegador en cualquier momento.

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos y plataformas de pago seguras

  • Empresas afiliadas al grupo LETS LEISURE GROUP para fines operativos

  • Clubes vacacionales y prestadores de servicios turísticos para ejecutar correctamente las reservaciones

En todos los casos se requerirá que dichas partes asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y protección que aquí se establecen.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado medidas físicas, administrativas y tecnológicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos

  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas

  • Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo info@caribetodoincluido.com incluyendo nombre completo, documento de identificación oficial y descripción clara de su petición.

8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

CTI se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web: www.caribetodoincluido.com

9. AUTORIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados en materia de protección de datos personales, usted tiene derecho a acudir ante la autoridad competente: el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, puede visitar: www.inai.org.mx

Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política, puede contactarnos en: info@caribetodoincluido.com